Гарантия на товар

Надежность оборудования HABE

Срок службы компрессорного оборудования HABE составляет 20 лет. Ресурс блока НАВЕ до капитального ремонта — 25 000 или 40 000 часов в зависимости от модели, а общий срок эксплуатации оборудования — 80 000 часов. Мы гарантируем стабильную работу вашего производства благодаря качественному и надежному оборудованию НАВЕ.

Гарантийные обязательства

• Проверка работоспособности на заводе HABE.
• Проверка работоспособности перед отправкой покупателю на складе HABE в Москве.

Гарантия распространяется на оборудование, которое проходит регулярное сервисное обслуживание в соответствии с графиком, указанным в паспорте оборудования. Для дополнительной уверенности в непрерывности вашего производства доступны запасные части и возможность участия в программе подменного оборудования.

Как получить гарантию?

Чтобы активировать гарантию на ваш компрессор HABE, необходимо:

1. Отправить копию протокола ввода в эксплуатацию и протоколы проведения технического обслуживания на info@habe.com.ru. Сроки: не позднее 30 дней с момента завершения пусконаладочных работ и ввода в эксплуатацию, и 3 месяцев с даты поставки.
2. Пусконаладочные работы и регулярное обслуживание компрессора должны выполняться сертифицированными дилерами HABE.
3. Использовать только оригинальные запасные части и строго соблюдать регламент технического обслуживания.
4. Соблюдать условия эксплуатации оборудования, указанные в руководстве пользователя.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на случаи возникновения дефектов, вызванных:

1. Использованием оборудования не по его техническому назначению.
2. Неправомерным использованием, халатностью, нарушением правил эксплуатации или несчастными случаями.
3. Отказом от сервисного обслуживания.
4. Неправильной установкой оборудования.
5. Несанкционированным вмешательством или несвоевременным обслуживанием.
6. Модификацией оборудования или внесением технических изменений.
7. Естественным износом оборудования и его деталей и узлов, а также износом фильтрующих элементов.
8. Любыми внешними стихийными и/или экологическими воздействиями и факторами, в том числе без ограничения: дождь, ветер, песок, наводнение, пожар, а также грязевые оползни, минусовые температуры, чрезмерная влажность или длительное воздействие влаги, молнии, скачки напряжения, структурные сбои и стихийные бедствия.
9. Повреждениями оборудования, возникшими в результате неправильного хранения или его транспортировки после отгрузки со склада HABE и/или получения клиентом.
10. Повреждением или удалением серийных номеров с оборудования или его компонентов.

Поддержка и обслуживание

В случае возникновения дефектов, уведомите HABE в письменной форме с указанием серийного номера, модели, типа оборудования, даты покупки и фотографии неисправного узла. Это должно быть сделано в течение 30 дней с момента обнаружения дефекта.

Процедура замены и ремонта по гарантии

В случае дефекта, который покрывается гарантией, оборудование будет либо отремонтировано, либо заменено на новое (по усмотрению производителя).

Все транспортные расходы на замену или ремонт покрываются в соответствии с договором поставки оборудования.

Ограничение ответственности

Производитель не несет ответственности за косвенные или случайные убытки, возникшие в результате отказа и / или простоя оборудования, такие как простой производства, потеря дохода и другие расходы.